Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné non utilisé, dans son état et emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
• Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés une fois leur emballage de protection ouvert, sauf défaut de fabrication : masques de sommeil, écouteurs, bonnets de nuit. Le retrait de la pastille ou du film de protection constitue une ouverture du produit.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@nolysse.fr en indiquant votre numéro de commande avant de nous renvoyer un article.